5 hlavních chyb marketérů při retailovém prodeji

Je to Vaše chvíle – zákazník v prodejně před Vaším produktem! Tento zákazník má pouhých 3 až 5 vteřin na to, aby změnil svůj nákupní záměr, se kterým do prodejny přišel.

Nesmíte teď propásnout tuto jedinečnou příležitost! Ale jak ji využít co nejlépe? Rich Butwinick, majitel agentury MarketingLab z amerického Minneapolisu uvádí pět nejčastějších chyb, kterých se marketéři dopouštějí.

CHYBA č.1   Přesycenost informacemi

Obchodníci jsou v pokušení zahrnout všechny výhody, charakteristiky, smyslové pocity a další věci spojené se svým výrobkem nebo službou tak, aby měl zákazník všechny informace a mohl uskutečnit nákup. Nicméně dochází k pravému opaku. Po tisících pozorování společnost MarketingLab zjistila, že příliš textu a jeho roztříštěnost na zákazníky nezabírá. Klíčem k úspěchu je vyprávět jednoduchý příběh, aniž by příliš zjednodušující. K tomu přidat postřehy a hodnocení dřívějších nakupujících. Zbytek nechte na zákazníkovi.

Než tedy začnete svoji marketingovou kampaň, přemýšlejte nad následujícími otázkami:

• Je správně zformulovaná message naší reklamy a její přínos pro zákazníka?
• Má naše marketingová komunikace svoji hierarchii?
• Je naše kampaň pro zákazníka jednoznačná? Umí v jeho mysli odstranit jakoukoli pochybnost?
   

Text celého článku najdete na odborném portálu mistoprodeje.ZDE