Interiérová navigace Philips pomůže obchodníkům i nakupujícím

Novinka člena POPAI CE

Společnost Philips Lighting, přední světový dodavatel osvětlovací techniky, uvádí na trh systém IPS navigace – interiérové navigace. Jde o systém, který v podstatě přenáší funkce osvědčeného systému GPS navigace do interiérů.

Obchodníci tak nyní mohou zpříjemnit zákazníkům návštěvu i samotné nakupování v rozlehlých obchodech či nákupních galeriích. Zákazníci mohou získávat aktuální informace o právě probíhajících akcích nebo nejvhodnější nákupní trase podle svého nákupu přímo do telefonu – přesně podle jejich potřeb a požadavků, což zvýší jejich loajalitu a přitom dále rozšíří možnosti marketingových akcí obchodníka.

Významnou výhodou systému IPS navigace Philips je jeho integrální zabudování do osvětlení, takže pro implementaci není třeba žádná nová infrastruktura nebo speciální instalace či přístroje. A zákazníci přitom mají vše ve svém mobilním telefonu. Systém také nevyžaduje ani další údržbu či dodatečné zdroje energie.

Široké možnosti využití

IPS navigace by měla nalézt své uplatnění především v rozsáhlých objektech, jako jsou letiště, nádraží, zdravotnická zařízení, sklady, muzea či galerie – včetně těch nákupních.  A právě do maloobchodního sektoru proniká systém navigace IPS nejrychleji.

Díky IPS navigaci zákazníkovo mobilní zařízení přesně ví, kde se jeho majitel nachází a ukazuje relevantní mapy, produktové informace či propagační nabídky. Když se zákazník přiblíží k pultu s vystaveným zbožím a začne ho například porovnávat, aplikace mu může ukázat případné slevy a speciální nabídky na produkty v nejbližším zákazníkově okolí. Obchodník může zákazníka ve finále motivovat ke koupi vybraného zboží například i zasláním online slevového kuponu.

Systém IPS navigace vtahuje zákazníky více do samotného nakupování, pobyt v obchodě je pro zákazníka příjemnější a stráví v něm delší dobu. Při tom ale může nakupovat ze svého pohledu mnohem efektivněji. Navigaci lze využít i ke zvýšení efektivity personálu například při doplňování zboží, vyřizování objednávek či při poskytování rady zákazníkům. I když systém IPS navigace dbá přísně na zachování naprostého soukromí uživatelů příslušné aplikace, poskytuje obchodníkům množství informací pro analýzu chování zákazníků, dopad marketingových akcí či chování vlastního personálu. Obchodníci tak mohou systém využít pro zlepšení poskytovaných služeb.

Vysoká spolehlivost a snadná implementace

Systém IPS navigace pracuje tak, že unikátní kód obsažený v paprsku LED světla po detekci fotoaparátem chytrého telefonu v reálném čase propojí nakupujícího se světelným systémem obchodu. Svítidla systému IPS navigace také vysílají nízkoenergetický Bluetooth signál, který umožňuje sledovat pozici zákazníka a zprostředkovávat mu relevantní informace, i když má své zařízení například v kapse či kabelce.

IPS navigace je uživatelsky přívětivý, jednoduchý a bezpečný systém, který přísně dbá o zachování soukromí uživatelů. Tok informací je pouze jednosměrný – od svítidla směrem k chytrému zařízení zákazníka, díky čemuž zůstávají data uživatelů systému resp. příslušné aplikace v naprostém bezpečí. Technologie navíc jako první krok vyžaduje od nakupujícího souhlas s přijímáním informací pomocí příslušné aplikace a nevyžaduje žádné ID údaje ani jiná potenciálně citlivá data.

Pro všechny, kteří budou poskytovat služby IPS ve svých objektech, je důležité, že systém je dodáván spolu se SDK (Software Development Kit) jak pro iOS tak i pro Android a cloudovými službami, což mohou poskytovatelé IPS služeb či vývojáři jejich aplikací využít k implementaci navigačních schopnosti do vyvíjených aplikací.

IPS navigace je založená na technologii Philips Visible Light Communication (VLC – viditelná světelná komunikace), kterou jsou vybaveny Philips LED svítidla. Každé takové svítidlo může vysílat unikátní kód prostřednictvím paprsku LED světla, který zachytí fotoaparát chytrých telefonů, ale prostým okem je nedetekovatelný. Tyto unikátní paprsky tak definují síť souřadnic nutnou pro interiérovou navigaci, která je schopná pracovat s přesností na 30 cm. U některých již využívaných Philips LED svítidel stačí patřičně naprogramovat řídící jednotku, v případě starších osvětlovacích soustav je ideálním momentem pro zavedení IPS navigace například rekonstrukce interiéru objektu či osvětlovací soustavy.

 Kontakt pro média:

Natálie Smoljaková, M: +420 602 266 785

Jiří Polák, M: +420 608 447 688

Tel: + 420 251 091 211

  philips@emcgroup.cz