WELLEN VYVINUL NÁSTROJ CENTRÁLNÍHO ŘÍZENÍ DIGITÁLNÍ KOMUNIKACE V RETAILU

Novinka člena POPAI CE

Aktuální vlna digitalizace kamenných prodejen často naráží na nekoncepční implementaci technologií, které společně nekomunikují a fungují jako samostatné jednotky. Na to reaguje agentura WELLEN RETAIL EXPERIENCE vlastním nástrojem centrální správy komunikačních nosičů v prodejnách i v celých prodejních sítích. Platforma WELLEN Merchandising Solution (WMS) pro Android a Linux umožňuje z jednoho místa ovládat veškeré komunikační technologie i prezentovaný obsah. Centrální „mozek retailu“ tvoří tři níže představené nástroje: 1. správa obsahu digitálních nosičů (WELLEN Digital Signage), 2. správa LCD a E-INK cenovek (WELLEN Shelf Label) a 3. řízení vyvolávacího systému (WELLEN Queue Management). Analytická platforma WELLEN Analytics pak z nosičů sbírá veškerá data o interakcích a aktivitách zákazníků v prodejně. WMS staví na propojenosti a interaktivitě jednotlivých zařízení a aktuálně je v pilotním režimu spuštěn v několika českých prodejnách.

WELLEN Digital Signage jsou digitální nosiče vyvíjené na míru požadavkům klienta, které umí reagovat na momentální objekt zájmu zákazníka. Personalizovaný obsah mu zobrazí prodejce okamžitě pomocí svého tabletu či telefonu nebo je možné plochy doplnit o čidla, která na základě detekce zobrazí zákazníkovi obsah ve správný okamžik na správném místě.

WELLEN Shelf Label je sada customizovaných LCD a E-INK cenovek, které WELLEN pomocí 3D tisku přizpůsobuje požadavkům klienta a designu prodejního prostředí. Centrální správa obsahu cenovek umožňuje prodejcům okamžitě a odkudkoliv reagovat na změnu ceny či nabídky. Obsah LCD cenovek, které přehrávají i videa nebo HTML, může prodejce zacílit na konkrétního zákazníka nebo je opatřit již zmíněnými čidly, aby cenovka obsahem reagovala na pohyb či dotek.

WELLEN Queue Management je bezdotykový vyvolávací systém umožňující tisk pořadového čísla pomocí vlastního mobilního telefonu.

Nástroj centrální správy doplnil WELLEN dvěma nativními mobilními aplikacemi. Jedna ovládá E-INK cenovky pomocí NFC technologie, druhá umožňuje využívat mobilní telefony jako digitální přehrávače k prezentaci obsahu na míru. Systém otevřený pro další funkcionality navrhnul, vyvinul, naprogramoval a částečně i vyrobil WELLEN tým; profesionálové s více než dvacetiletou praxí v retailu, chápající způsob distribuce sdělení, potřeby zákazníků i prodejců a retailu obecně.

Více informací: info@wellen.cz, www.wellen.cz